Mục tiêu ra mắt của nhà cái Nohu90 là kiến tạo sân chơi giải trí lành mạnh, nơi quyền lợi và sự hài lòng của người chơi được đặt lên hàng đầu. Vì vậy, ngoài đầu tư kho game bài bản, nhà cái còn hỗ trợ dịch vụ CSKH với rất nhiều kênh liên hệ được xây dựng chuyên nghiệp, giúp xử lý mọi thắc mắc của người chơi nhanh chóng, chuẩn xác 24/7. Vậy để biết đó là những kênh tư vấn nào và cách sử dụng ra sao, bạn có thể tìm hiểu đầy đủ qua bài viết sau đây.

1. Lợi ích khi liên hệ dịch vụ CSKH của nhà cái

Trong quá trình trải nghiệm bất kỳ dịch vụ trực tuyến nào thì việc phát sinh các vướng mắc, sự cố cần giải đáp là điều không thể tránh khỏi. Hiểu rõ điều này, nhà cái đã xây dựng một hệ thống dịch vụ CSKH chuyên nghiệp, đa kênh, sẵn sàng phục vụ người chơi 24/7. Vì vậy, khi chủ động kết nối nhà cái giúp mang lại cho người chơi rất nhiều lợi ích tuyệt vời như:

1.1. Tìm ra câu trả lời nhanh chóng cho mọi vấn đề mình thắc mắc

Bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến quá trình hoạt động giải trí tại nhà cái như đăng ký, nạp/rút tiền, luật chơi, khuyến mãi,…được gửi đến đều được nhân viên CSKH giải đáp nhanh chóng. Thời gian phản hồi gần như ngay lập tức giúp người chơi dễ dàng tìm thấy câu trả lời cho vấn đề mình thắc mắc, muốn tìm hiểu kỹ.

1.2. Hỗ trợ xử lý sự cố hiệu quả

Xuyên suốt quá trình chơi game, nếu bạn gặp bất kỳ sự cố kỹ thuật nào thì chỉ cần liên hệ đội ngũ CSKH sẽ được hỗ trợ khắc phục nhanh chóng, chính xác. Việc làm này sẽ giúp đảm bảo quá trình trải nghiệm của bạn không bị gián đoạn.

1.3. Cập nhật thông tin khuyến mãi mới nhanh, chính xác nhất

Nhà cái liên tục phát hành các chương trình ưu đãi, khuyến mãi mới theo định kỳ dành cho người chơi. Do đó, việc liên hệ đội ngũ CSKH và theo dõi thông tin từ nhà cái sẽ giúp người chơi không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội nhận thưởng miễn phí nào.

1.4. Đóng góp ý kiến

Dịch vụ CSKH của nhà cái còn là nơi để người chơi có thể gửi những lời đóng góp, đưa ra ý kiến của mình giúp nền nảng ngày càng hoàn thiện. Vì vậy, bất cứ khi nào bạn đều có thể liên lạc nhà cái để nói lên tiếng nói của mình.

2. Tuyển tập các kênh liên hệ Nohu90 phổ biến và hướng dẫn cách sử dụng chi tiết

Tính đến thời điểm hiện tại, nhà cái đã và đang cung cấp rất nhiều kênh liên hệ khác nhau, đáp ứng nhu cầu đa dạng của người chơi. Mỗi kênh tư vấn sẽ có ưu – nhược điểm và cách sử dụng riêng, các bạn hãy theo dõi để dễ dàng sử dụng khi cần.

2.1. Live Chat

Live Chat là một trong những kênh liên hệ được ưa chuộng nhất tại nền tảng hiện nay. Kênh tư vấn này sở hữu rất nhiều ưu điểm nổi bật mang lại cho người chơi nhiều thuận lợi khi sử dụng. Cụ thể:

• Thời gian phản hồi nhanh: Thông thường, bạn sẽ nhận được phản hồi chỉ sau vài giây hoặc vài phút.
• Hỗ trợ trực tiếp và chi tiết: Đội ngũ CSKH của nhà cái sẽ tiếp nhận câu hỏi và hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc của người chơi một cách trực tiếp và chi tiết nhất. Nhờ vậy, bạn có thể nhận câu trả lời với độ chính xác cao nhất.
• Hỗ trợ 24/7: Kênh live chat sẵn sàng phục vụ người chơi bất kỳ thời gian nào trong ngày.
• Miễn phí: Liên hệ nhà cái qua kênh live chat được miễn phí 100%.

Không chỉ ưu việt, kênh tư vấn live chat trực tiếp còn có cách sử dụng đơn giản. Các bạn chỉ cần truy cập vào website hoặc ứng dụng của nhà cái và tìm biểu tượng Chat nằm ở góc bên phải màn hình là có thể đặt câu hỏi cho nhân viên.

2.2. Hotline

Hotline là kênh tư vấn trực tiếp với tốc độ phản hồi thần tốc và nhanh chóng nhất trong tất cả các kênh tư vấn tại nhà cái hiện nay. Vì vậy, nếu bạn cần được hỗ trợ nhanh chóng hoặc muốn trao đổi trực tiếp với nhân viên CSKH thì liên hệ qua Hotline là lựa chọn tốt nhất. Các bạn chỉ cần nhập chính xác số điện thoại Hotline của nhà cái và nhấn gọi là có thể lắng nghe tư vấn 1:1 từ nhân viên tổng đài.

• Ưu điểm nổi trội: Được hỗ trợ ngay lập tức, phù hợp với những vấn đề cần tư vấn khẩn cấp, dễ dàng trao đổi và giải thích vấn đề, có thể nhận kết quả sau khi kết thúc cuộc gọi.
• Nhược điểm: Tính phí cuộc gọi.

2.3. Liên hệ qua Email

Ngoài những phương thức liên hệ trên đây, bạn cũng có thể lựa chọn thêm giải pháp liên lạc qua địa chỉ Email. Ưu điểm khi kết nối nhà cái theo phương thức này là:

• Có thể thoải mái diễn đạt vấn đề mình gặp phải một cách rõ ràng, đầy đủ.
• Có thể gửi kèm tài liệu liên quan như hình ảnh, video để hỗ trợ quá trình giải quyết.
• Tất cả các Email trao đổi sẽ được lưu lại giúp người chơi dễ dàng theo dõi và tham khảo lại khi cần.

Vậy để sử dụng cách liên hệ bằng Email, trước tiên bạn cần tìm đúng địa chỉ Email của nhà cái. Sau đó, soạn thảo Email chi tiết với tiêu đề rõ ràng như hỗ trợ tư vấn để nạp tiền và trình bày vấn đề một cách rõ ràng. Bạn có thể gửi kèm tài liệu nếu có. Cuối cùng, bạn chỉ việc nhấn gửi yêu cầu và chờ phản hồi từ nhà cái. 

3. Những lưu ý quan trọng cần biết khi liên hệ nhà cái

Với sự đầu tư về hệ thống kênh tư vấn phong phú, người chơi hoàn toàn có thể dễ dàng trao đổi với nhân viên nhà cái mọi lúc mọi nơi. Tuy nhiên, để quá trình trao đổi diễn ra suôn sẻ, đạt kết quả tốt nhất bạn cần lưu ý một số vấn đề quan trọng sau đây.

• Cần chuẩn bị sẵn thông tin tài khoản như tên đăng nhập, số điện thoại, Email đăng ký,…
• Xây dựng nội dung câu hỏi rõ ràng, bám sát vấn đề. Bởi vì, bạn càng cung cấp nhiều thông tin chi tiết thì chuyên gia càng dễ hiểu và giải quyết vấn đề chính xác, nhanh chóng nhất.
• Chỉ sử dụng các kênh tư vấn chính thức do nhà cái cung cấp: Tránh liên lạc nhà cái qua các kênh không chính thức nhằm đảm bảo thông tin và toàn bộ dữ liệu cá nhân của người chơi an toàn tuyệt đối.
• ….

Như vậy, bài viết trên đây vừa cung cấp đầy đủ thông tin về các kênh liên hệ nhà cái và cách sử dụng chi tiết. Hy vọng, với những hướng dẫn này bạn sẽ luôn nhận được sự hỗ trợ tốt nhất để an tâm tận hưởng trọn vẹn thế giới giải trí đỉnh cao trên nền tảng.